Điều khoản &
Điều kiện sử dụng

Điều 1 Phạm vi áp dụng & Chấp nhận điều khoản

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 888n ("nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("người chơi", "bạn") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 888n.club, bao gồm nhưng không giới hạn: trò chơi trực tuyến, đặt cược, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và các tính năng hỗ trợ khác.

Bằng cách truy cập trang web, tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên 888n, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam, bao gồm cư dân tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác trên cả nước.

Điều 2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của 888n, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: 18+ Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của 888n nhằm đảm bảo môi trường chơi có trách nhiệm. 888n có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Tính duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin chính xác: Người chơi phải cung cấp họ tên đầy đủ, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ, chính xác. Thông tin giả mạo hoặc không đầy đủ có thể dẫn đến việc khóa tài khoản và từ chối các yêu cầu rút tiền.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật để tham gia ký kết thỏa thuận hợp đồng.
• Xác minh danh tính (KYC): 888n có thể yêu cầu người chơi hoàn thành quy trình xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi. Tài liệu xác minh có thể bao gồm Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.

Điều 3 Quy định nạp tiền & rút tiền

888n hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay cùng các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB và Agribank. Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng đều được xử lý an toàn và mã hóa theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

• Tiền tệ: Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản được hiển thị bằng VNĐ với định dạng phân cách hàng nghìn bằng dấu chấm (ví dụ: 5.000.000 VNĐ).
• Hạn mức nạp tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần được quy định cụ thể tại trang nạp tiền. 888n có quyền điều chỉnh hạn mức này theo từng thời điểm.
• Thời gian xử lý rút tiền: Các yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh tài khoản.
• Trùng khớp tên chủ tài khoản: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp chính xác với tên đã đăng ký tài khoản trên 888n. 888n không chịu trách nhiệm với các giao dịch bị từ chối do sai lệch thông tin.
• Phát hiện bất thường: 888n có quyền tạm giữ hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Điều 4 Quy tắc tham gia trò chơi & đặt cược

Nền tảng 888n cung cấp đa dạng sản phẩm giải trí bao gồm đá gà trực tiếp, nổ hũ, casino live dealer, bi-a, xổ số và nhiều thể loại khác. Khi tham gia bất kỳ trò chơi nào, người chơi cần nắm rõ các quy tắc sau:

• Kết quả trò chơi: Mọi kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả trực tiếp từ các sự kiện thực tế. 888n không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.
• Cược không hợp lệ: 888n có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu hoặc có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình giao dịch cược.
• Lỗi hiển thị: Trong trường hợp có lỗi hiển thị tỷ lệ cược, số dư hoặc thông tin giải thưởng không chính xác, 888n có quyền điều chỉnh về giá trị đúng và không có nghĩa vụ thanh toán dựa trên thông tin hiển thị sai.
• Kết nối bị gián đoạn: 888n không chịu trách nhiệm đối với mất mát phát sinh do đường truyền internet của người chơi bị gián đoạn trong quá trình chơi. Người chơi tự chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối ổn định.
• Hành vi thao túng: Mọi hành vi cố tình khai thác lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi đều bị nghiêm cấm và xử lý theo Điều 9.

Điều 5 Chính sách khuyến mãi & thưởng

888n thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện sử dụng riêng biệt mà người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Yêu cầu vòng cược: Phần lớn các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi được rút tiền. Điều kiện này được công bố rõ ràng trong từng chương trình cụ thể.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác ghi rõ trong điều kiện của chương trình đó.
• Lạm dụng khuyến mãi: 888n có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và hủy tài khoản nếu phát hiện người chơi lợi dụng các chương trình ưu đãi không đúng mục đích, bao gồm cả hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Điều chỉnh & hủy bỏ: 888n có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi đã được xác nhận của người chơi trước đó.

Điều 6 Trách nhiệm của người chơi

Khi sử dụng dịch vụ 888n, người chơi cam kết và chịu trách nhiệm về các nội dung sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều thuộc trách nhiệm của bạn.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 888n nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Không sử dụng dịch vụ 888n cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, lừa đảo hoặc các hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành.
• Không đăng nhập và sử dụng tài khoản của người khác dù có hay không có sự đồng ý của chủ tài khoản đó.
• Chơi có trách nhiệm, kiểm soát thời gian và mức chi tiêu trong khả năng tài chính của bản thân. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 888n.

Điều 7 Giới hạn trách nhiệm của 888n

888n cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Trong phạm vi cho phép tối đa theo quy định pháp luật, 888n không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát hoặc thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba tấn công vào tài khoản người chơi do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Sự thay đổi giá trị của đồng tiền ảo hoặc biến động tỷ giá ngoài tầm kiểm soát của 888n.

Tổng trách nhiệm của 888n đối với bất kỳ khiếu nại nào trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Điều 8 Bảo mật tài khoản & dữ liệu cá nhân

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 888n, vốn là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

• Mã hóa dữ liệu: Thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người chơi được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS trong quá trình truyền tải và được lưu trữ trên các máy chủ an toàn.
• Không chia sẻ với bên thứ ba: 888n không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người chơi.
• Lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và ít nhất 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy trình kiểm toán nội bộ.

Điều 9 Vi phạm & biện pháp xử lý

888n áp dụng chính sách xử lý vi phạm nghiêm minh và nhất quán nhằm bảo vệ môi trường chơi công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi. Các hành vi sau đây được xem là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cấu kết với người chơi khác nhằm mục đích thao túng kết quả hoặc trục lợi bất chính từ hệ thống.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Tùy theo mức độ vi phạm, 888n có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau:

• Cảnh báo chính thức qua email hoặc thông báo trong tài khoản.
• Tạm khóa tài khoản có thời hạn để điều tra và xác minh.
• Thu hồi tiền thưởng và số dư có được từ hành vi vi phạm.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn và từ chối mọi yêu cầu đăng ký lại trong tương lai.
• Báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu vi phạm có dấu hiệu phạm pháp hình sự.

Mọi quyết định xử lý đều được thông báo đến người chơi bằng văn bản (qua email đã đăng ký). Người chơi có quyền gửi khiếu nại trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

Điều 10 Sửa đổi điều khoản

888n có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 888n.club.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo đẩy qua hệ thống tin nhắn nội bộ trên nền tảng.

Phiên bản điều khoản mới có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có ghi chú ngày hiệu lực cụ thể. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 888n sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến nghị người chơi thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Điều 11 Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến có giấy phép. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 888n, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người chơi liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 888n để trình bày vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc và nỗ lực đạt được thỏa thuận ổn thỏa trong vòng 14 ngày.
2. Hòa giải độc lập: Nếu thương lượng không thành công, hai bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra một bên hòa giải độc lập được cả hai bên chấp nhận.
3. Trọng tài quốc tế: Tranh chấp không thể giải quyết qua hòa giải sẽ được đưa ra phán quyết trọng tài ràng buộc theo quy tắc của một tổ chức trọng tài quốc tế được công nhận.

Người chơi đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được đệ trình trong vòng 12 tháng kể từ ngày phát sinh sự kiện dẫn đến tranh chấp. Khiếu nại đệ trình sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

Điều 12 Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay trò chơi, đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 888n luôn sẵn sàng phục vụ 24/7 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 888n.club.
• Thời gian phản hồi: Các yêu cầu qua email được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. Hỗ trợ qua live chat được phản hồi trong vài phút.

Chúng tôi trân trọng mọi phản hồi từ cộng đồng người chơi tại Việt Nam và cam kết không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ để mang lại trải nghiệm giải trí tốt nhất tại 888n.